恋愛症候群　＋I guess I love you＋大行列。

大行列。

このネタ書くか非常に悩んだんだけど、私なりの意見もある事だし、やっぱり書こうかなと。

某日私は、服を買うのに某ビルで徹夜をしたんですね。
寒かったですね。
徹夜をする予定は無かったんですけど、仕事帰りなんとなく気になりまして、ビルの横を通過したら、すでに人がいたんですよ。
だから仕方なく、大都会に居残る事にしました。
さむい空の下で。

で、参ったのが、知らない間にまた写メ撮られて、ネットに勝手に上げられたこと。
知ってる人は知ってるんですよねぇ。
私のその今のネットラジオのハンドルネームで、テレビ出たり、雑誌出たり、ある時は週刊誌の記者やったりね、、、、してたから（今でも依頼っていうかオファーがあればやるけどね）、
その行列の一番前に並んでいるのが『私』って行列の奴らは気づいていたんですよ。で、写メられ。
これって想定内だったので、仕方ないと思うんですけど。

こういう時、芸能人の変装の気持ちがよーく解ります。
でも、ロリィタファッションで、サングラスに帽子とか、無理じゃないですか、笑
セシルでもファイナルステージでも厳しいですね。そのサングラスに帽子は。

プライベートを自分から晒してる分にはいいんですけどね、晒されるのはやっぱむかつくんですよ。

で、行列が出来た訳ですけども、定数の少ない商品に対して多分３００人は来たと思うのですよ。
定数の少ない商品であることを並んでる皆は知ってる訳ですね。
だから、自然と買えるか買えないか、そこでピリピリした空気が流れる訳です。
当然の事ですね。
欲しい人は前の人を踏み倒してでも欲しいと思う訳ですよ。福袋を買う行列の心理状態と一緒で。

で、そこでみんな、連れの人達と、文句の云い合い状態です。
ちょっと都合の悪い話は、自然と耳元で小声で話すじゃないですか。
まーた、これが『悪口』になっちゃうんですよ。その小声で話すリアクションがね。
みんな、その行列はマイナス思考の心理状態ですから、まぁ、『悪口』って思うのは被害妄想じゃないかと正直思いますね。
私は現に写メられ、なんか、云われてるだろう、と想像はつきますけど、気にしないし、お店に苦情出したりする位なら、本人に直接聴くか、相手にしないかどちらかです。
並んでる子達は圧倒的に私より若いですから、敏感になるのも仕方ないと思うけど、自分で本人に苦情を言えないからと云って、関係ないお店のページに文句を匿名で書いたりするのはねえ。

あとは、私の話す口調ですね、直球ですから、はは。
普段は空気を読んで生活してる訳ですけども、腰は低くも高くもなりますけども、知らない人達の行列の中で空気を読む必要性はないですからね、それより自分の防寒の方が大事じゃないですか、寒い中で並んでいる以上、こっちも風邪を引く訳にはいかないし、人の事を構ってる余裕なんかない訳ですよ。だから、話す言葉が直球で棘がある訳で。
まーた、その外人と同じで、私の『オブラートにくるまないで話す話法』ってのがね、日本人達には受け入れ難いんですよ。

そんなこんなで、私、綾が、行列の前方で『悪口』を云っている、と。
お店のホームページとやらに苦情がガンガン来たらしいのです。
で、店長さんに注意されましたね。
確かに、そこで空気を読まない発言で誰かを不快にさせた事は、私が悪いとして謝罪はしましたけども、私には私の言い分がある訳ですね。

まず、行列が出来るなら、そのお店のスタッフを一人は残して行列や、問題が起こった時に対処すべきだったと思いますね。
そんなに人が来ては、何か起こっても不思議ではありません。
行列の後ろに行けば行くほど、買えない率が上がる訳ですから、順番の取り合いのケンカだって発生するでしょう。
私個人としては、私を勝手に写メるヤツと、それと匿名掲示板に書き込みをしている人達？に注意を促して欲しかったですね。

あとは、お店は、誰かの見方をする訳ではなく、中立な立場でなければいけないのに、誰かの見方をして喋ってしまった、という部分がひっかかります。
まあ自分の太い客には甘くなるのも、わからなくはないですけど、行列の整理をする係は、整理をする係として動くべきだったと思います。

あー、あとは転売ヤーと間違われたらしいです。全身ＢＡＴＳＵで並んだんでね。。。。でもＢＡＴＳＵってそのビルの１Ｆに入ってるのにね。。。。
それはお店側がね、私は商品を一つしか買わないと知っているので、お店側は全く疑ってはいなかったらしいですけども、決め付けられるって怖いですね。
私が友達と、任天堂のゲーム機と、ソニーのゲーム機の転売話をしていたのを、お店で聞いた人の苦情も混じっていたようですね。
正直困っちゃいます。
行列の人達は買えるか買えないかでピリピリしてる訳ですから、『転売』って言葉に凄く敏感になっていたんだと思います。

それも空気を読まない私が悪い事になってしまった訳ですが、
本来ならば、どの客も、全員お客様であって、何の会話をしようと、例えば違うブランドの話をしようと、そこは縛ってはいけないと思うんですね。

シャネル、ディオール、ディアマンテ、ちょこちょこ顔出して、覚えてもらって、担当の店員さんいますけども、なんの話をしてようと、何も云いませんねえ。。。。
それはお客さまのプライベートってヤツですから。
私の行ってる店は、全部デパートの中にあるんですけども、いずれも太い客リストに載っていますからね。。。。デパート側にリストがある訳です。
高い店ほど、オトコを取替えひっかえ、通って商品買ってもらっちゃったりする訳じゃないですか、そん中で、きわどい会話が出たとしても、店員さんは何も云いませんね、やっぱプライベートだからなんじゃないかな。

そんなこんなで、１５分位ですか、お叱りを受けました。
それだけぶっちゃけ注意するっていう事は、言える『仲』な状態である訳ですから、悪い事ではないと思うんですよ。
ただ、片方？の言い分だけを鵜呑みにし、一方的に注意を受けた感が強かったです。どんな揉め事でもね、両方の意見をきちんときいて、精査して、冷静に対処すべきだと思うんですね。

もし、私だったら、どうするかなーって考えました。
多数決での苦情、まずこれは、店として店が悪くなくても、とりあえず謝罪しますね、クレーマーっていうのはどこでもいるんですよ。
その人達は、クレームを言い切った地点ですっきりして帰っていく訳ですから、まず、黙って客の言い分をすべて聞きますね。
すべて聴いてから、深い陳謝をして、丁寧に対応してお帰りいただきます。

次は、少数派の意見ですね。
こっちからクレームが出なかった場合は、スルーしますね。
意見が出た場合はこっちももちろん意見をすべて聞きますね。
少数派は少数派の確固たる意見が存在しますからね、ぶつかりあうのは世の常であって、これを、中和させるのが、店の役割であると思うのですよ。

あとは、空気の違う客同士って見てすぐ解りますね。
だから、その客同士がかちあったら、すぐに、店員を横につけて、客同士の空気のすれ違いにならないよう、目は光らせます。
で、先に来たお客の方を、トークで上手くかわして、とりあえず、お帰りいただきます。
でも、どっちも『お客様』ですからね、アクの強い方をシカトする、とか、話かけないとか、そういう子供のケンカみたいな事は絶対にしません。だって、どっちが、太い客になるか、解らないじゃないですか。ひいきはできないですね。

でも、そーゆー、少し、子供なんじゃないか、っていう、風潮をかもし出す、世界、そういうのが存在するんですね。
それで商売できちゃうんだから。

私も、パソコン教室の生徒に、ひいきはできませんねー。
確かに苦手な人、そうじゃない人、いますけどね。
先生でひいきをする、なんて、最悪じゃないですか。
クレームついちゃいますからね。
とにかく平等に、ですよ。

01.07 (Sun) 01:36 [ ロリ ] CM0. TB0. TOP▲